ثلاثة أدوار، حساب واحد
يمكن لحسابك في TestHive أن يؤدي ثلاثة أدوار مختلفة. لا يوجد تسجيل منفصل — يتيح لك تسجيل الدخول نفسه التبديل بين السياقات.
| الدور | ما تفعله | كيف تبدّل |
|---|---|---|
| Developer | نشر حملة · مراجعة عمليات تقديم المختبِرين · تأكيد إطلاق التطبيق | الوضع الافتراضي لأي حساب |
| Tester | الانضمام إلى الحملات المفتوحة · تقديم تسجيلات الحضور اليومية · كسب Karma أو T-Coin | الوضع الافتراضي لأي حساب |
| عضو Studio | تشغيل الاختبار المغلق الجماعي كفريق · مشاركة مكافآت الحملة | الانضمام إلى Studio قائم أو إنشاء واحد خاص بك |
Developer ↔ Tester
يمكنك أن تعمل بالدورين معاً — أن تنشر حملة بينما تختبِر تطبيق شخص آخر. يتشارك المساران المحفظة ذاتها (أرصدتك من Karma وT-Coin).
القيد الوحيد: لا يمكنك اختبار حملتك المنشورة بنفسك (منعاً للاحتيال الذاتي).
Tester ↔ Studio
يمكن للمستخدم أن يكون نشطاً في استوديو واحد كحدّ أقصى في الوقت ذاته. مغادرة الاستوديو تسري على الفور؛ والانضمام إلى استوديو جديد يُنشئ عضوية نشطة جديدة تماماً.
لماذا الحصرية؟ لأن الاستوديوهات تتشارك المكافآت والسمعة — فتوزيع نشاطك عبر عدة استوديوهات يشوّه مقاييس كل استوديو ويُفسد كشف الاحتيال لدى Google Play (إذ سيبدو المختبِرون المنتشرون عبر الاستوديوهات وكأنهم حسابات وهمية بالنسبة إلى Google).
ما يمكن لفريق الدعم وحده القيام به
تبقى مجموعة صغيرة من العمليات بيد فريق دعم TestHive (يُسمّى داخلياً super_admin):
- مراجعة شحن الرصيد عبر PayPal (اتفاقية مستوى خدمة يدوية خلال 24 ساعة)
- معالجة السحب (اتفاقية مستوى خدمة من 3 إلى 5 أيام، يدوية بنسبة 100%)
- الفصل في الطعون عالية المخاطر
- رفض الحملة كملاذ أخير (عندما يحتاج فحص الاحتيال التلقائي لدينا إلى تجاوز بشري)
أما كل قرار تشغيلي آخر فهو ذاتي الخدمة — لا انتظار للدعم في سير عمل الحملة اليومي.