তিনটি ভূমিকা, একটি অ্যাকাউন্ট
আপনার TestHive অ্যাকাউন্ট তিনটি ভিন্ন ভূমিকা পালন করতে পারে। আলাদা কোনো সাইন আপ নেই — একই লগইন দিয়ে আপনি প্রসঙ্গ বদলাতে পারবেন।
| ভূমিকা | আপনি যা করেন | কীভাবে স্যুইচ করবেন |
|---|---|---|
| Developer | একটি Campaign প্রকাশ করুন · টেস্টারদের জমা পর্যালোচনা করুন · অ্যাপ লঞ্চ নিশ্চিত করুন | যেকোনো অ্যাকাউন্টের ডিফল্ট |
| Tester | খোলা Campaign-এ যোগ দিন · প্রতিদিনের চেক-ইন জমা দিন · Karma বা T-Coin অর্জন করুন | যেকোনো অ্যাকাউন্টের ডিফল্ট |
| Studio member | একটি দল হিসেবে গ্রুপ Closed Testing চালান · ক্যাম্পেইনের পুরস্কার ভাগ করে নিন | কোনো বিদ্যমান Studio-তে যোগ দিন বা নিজের একটি তৈরি করুন |
Developer ↔ Tester
আপনি একই সাথে দুই ভূমিকাতেই কাজ করতে পারেন — একটি Campaign প্রকাশ করার পাশাপাশি অন্য কারো অ্যাপ টেস্ট করতে পারেন। দুটি প্রবাহই একই ওয়ালেট ভাগ করে নেয় (আপনার Karma ও T-Coin ব্যালেন্স)।
একমাত্র সীমাবদ্ধতা: আপনি নিজের প্রকাশ করা Campaign টেস্ট করতে পারবেন না (নিজে-নিজে জালিয়াতি প্রতিরোধ)।
Tester ↔ Studio
একজন ব্যবহারকারী একবারে সর্বোচ্চ একটি Studio-তে সক্রিয় থাকতে পারেন। কোনো Studio ছেড়ে দেওয়া সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়; নতুন একটিতে যোগ দেওয়া একটি নতুন সক্রিয় সদস্যপদ।
কেন এক্সক্লুসিভ? কারণ Studio-গুলো পুরস্কার ও সুনাম ভাগ করে নেয় — একাধিক Studio-তে আপনার কার্যক্রম ভাগ করলে প্রতিটি Studio-র মেট্রিক বিকৃত হবে এবং Google Play-র জালিয়াতি শনাক্তকরণ ভেঙে যাবে (একাধিক Studio জুড়ে থাকা টেস্টারদের Google-এর কাছে নকল অ্যাকাউন্টের মতো মনে হবে)।
শুধু সাপোর্ট স্টাফ যা করতে পারে
কিছু সংখ্যক অপারেশন TestHive সাপোর্টের কাছেই থাকে (অভ্যন্তরীণভাবে যাকে super_admin বলা হয়):
- PayPal টপ-আপ পর্যালোচনা (২৪ ঘণ্টার মধ্যে ম্যানুয়াল SLA)
- উইথড্রয়াল প্রসেসিং (৩-৫ দিন SLA, ১০০% ম্যানুয়াল)
- উচ্চ-ঝুঁকির আপিল নিষ্পত্তি
- শেষ উপায় হিসেবে Campaign প্রত্যাখ্যান (যখন আমাদের স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি যাচাইয়ে মানবিক হস্তক্ষেপ প্রয়োজন)
বাকি প্রতিটি অপারেশনাল সিদ্ধান্ত স্ব-পরিষেবা — দৈনন্দিন Campaign প্রবাহের জন্য সাপোর্টের অপেক্ষায় থাকতে হয় না।