Política de pagos
Mínimo y método
- Retiro mínimo: 2000 T-Coin ($20 USD).
- Método de pago: solo PayPal (V1). Wise, tarjetas de regalo y otros canales están en la hoja de ruta de V1.x.
- Debes agregar un correo de PayPal verificado en /settings/profile antes de solicitar un retiro.
Elegibilidad
- La cuenta debe tener al menos 14 días de antigüedad (21 días para el primer retiro).
- Debes tener al menos 1 app completada (nivel ≥ B) y tareas diarias aprobadas.
- Enfriamiento entre retiros: 7 días, con un límite de $50 dentro de una ventana móvil de 7 días.
SLA de revisión
Cada retiro es revisado por una persona dentro de 3 a 5 días hábiles. No aprobamos automáticamente ningún retiro, sin importar su tamaño — incluso los pagos pequeños se revisan contra el fraude.
Revisión y cumplimiento
No bloqueamos ningún país en el software. Cada pago es revisado manualmente por nuestro equipo antes de su liberación y está sujeto a las leyes aplicables (incluidas las normativas de sanciones) y a las reglas de nuestros proveedores de pago (como PayPal), que pueden rechazar de forma independiente las transferencias a determinadas regiones. Podemos solicitar la verificación de identidad o del origen de los fondos y nos reservamos el derecho de revisar, retrasar o rechazar cualquier pago para cumplir con la ley o para prevenir el fraude o el abuso. Usted es responsable de asegurarse de que recibir un pago sea legal en su jurisdicción.
Retenciones antifraude
Podemos retener temporalmente un retiro si se activa alguno de los siguientes factores: agrupación de huellas de dispositivo con una cuenta vetada, país del correo de PayPal que no coincide, puntaje de riesgo alto (≥ 60) o capturas de pantalla duplicadas entre probadores. Los retiros retenidos se liberan o reembolsan con una explicación por correo.
Comisiones
- TestHive no cobra comisión por retiro.
- Se aplican las comisiones estándar de PayPal para el destinatario y las asume el probador.
Reporte de impuestos en EE. UU.
Los probadores de EE. UU. cuyos pagos anuales acumulados alcancen o superen los $600 recibirán un formulario 1099-NEC. A los probadores internacionales se les podría pedir completar un W-8BEN al alcanzar el mismo umbral.
Disputas
Si crees que un retiro fue retenido o rechazado por error, presenta una apelación en /account/appeal dentro de los 30 días posteriores al correo de la decisión. Las apelaciones se revisan dentro de 7 días. Contacto: testhive@elolin.com.