Términos del servicio

1. Definición del servicio

TestHive es un mercado que conecta a desarrolladores independientes de apps con probadores humanos reales para la prueba cerrada de Google Play. Somos un mercado de servicios — no una plataforma financiera, ni una casa de cambio, ni un proveedor de billeteras.

2. T-Coin y Karma

T-Coin y Karma son créditos internos usados para coordinar el mercado. Son reembolsos de servicio, no una moneda, no dinero electrónico, no un valor. El T-Coin se puede recargar mediante PayPal y retirar mediante PayPal sujeto a revisión antifraude (ver Política de pagos). El Karma no es monetario.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para usar TestHive. No restringimos el acceso por país. Los pagos se procesan manualmente y están sujetos a las leyes aplicables y a las reglas de nuestros proveedores de pago — consulta la Política de Pagos para más detalles.

4. Uso aceptable

• Una persona real, una cuenta. El abuso de múltiples cuentas es motivo de cancelación.
• Sin reseñas falsas, clics automatizados ni capturas de pantalla manipuladas.
• Los estudios deben tener 12 personas reales distintas; las cuentas alternas están prohibidas.
• Los desarrolladores deben publicar en una pista de prueba cerrada real en Google Play.

5. Medidas antifraude

Recopilamos huellas de dispositivos, realizamos extracción de datos de Play Store y revisamos agrupaciones de dispositivos entre cuentas. Las cuentas sospechosas pueden congelarse a la espera de revisión. Las apelaciones se pueden presentar en /account/appeal.

6. Depósito en garantía y liquidación

Las recargas de T-Coin se dividen en 20% plataforma / 60% fondo diario / 20% fondo de bonos, todo en depósito en garantía. Los pagos de tareas diarias se liberan al saldo pendiente del probador al ser aprobados y solo pasan a ser retirables después de que el desarrollador confirme que la app está en vivo, o tras vencer una ventana de confirmación automática de 30 días (con una penalización del 50% del bono).

7. Cancelación

Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos. Los saldos pendientes bajo sanciones o investigación de fraude se retienen a la espera de revisión y pueden reembolsarse al origen.

8. Exenciones de responsabilidad

TestHive ofrece el mercado tal cual, sin garantía de paridad de funciones con ninguna versión específica de la política de Google Play. El cumplimiento de las reglas de prueba cerrada de Google Play es responsabilidad del desarrollador.

9. Contacto

Para consultas o avisos legales: testhive@elolin.com.